أصبحت جدة عروس البحر الأحمر والعاصمة التجارية للمملكة العربية السعودية وبوابة الحرمين الشريفين والمشتي الرئيسى للمنطقة الغربية وهى من أهم مدن المملكة العربية السعودية. وقد اكتسبت جدة أهميتها التجارية منذ زمن بعيد كما اكتسبت أهميتها السياحية باعتبارها من أكثر المدن السعودية احتواءً علي المرافق السياحية. حظيت جدة منذ وقت طويل بالمنشآت السياحية المتطورة كالفنادق والمطاعم السياحية والمراكز الترفيهية، كما تحتوى علي أكثر من 300 مركز وسوق تجارى وهى تمثل حوالى 21% من إجمالى الأسواق والمراكز التجارية بالمملكة العربية السعودية، إضافة إلي الشاليهات والمنتجعات السياحية المتكاملة مثل درة العروس وخليج سلمان، لذلك تتمتع جدة بكونها أحد أهم مراكز الجذب السياحى بالمملكة العربية السعودية.
المقومات السياحية فى جدة
تحظي محافظة جدة بالعديد من المقومات السياحية ونذكر منها:
\ الفنادق؛ يوجد فى محافظة جدة 67 فندقاً موزعة علي مختلف الدرجات الفندقية كما يلى:
$ 8 فنادق بمستوي خمس نجوم طاقتها 1908 غرف وهى تمثل حوالى 30% من طاقة الفنادق بهذا المستوي بالمملكة العربية السعودية، و26% من طاقة الغرف.
$ 7 فنادق درجة أولي (أ) بطاقة 1373 غرفة تمثل حوالى 20% من طاقة غرف الفنادق الأولي (أ) بالمملكة العربية السعودية، 12 فندقاً درجة أولي (ب) بطاقة 1481 غرفة تمثل 42% من طاقة غرف الفنادق الأولي (ب) بالمملكة العربية السعودية.
$ 10 فنادق ثانية (أ) بطاقة 891 غرفة تمثل 17% من طاقة الغرف بالمملكة العربية السعودية لهذا المستوي، 18 فندقاً ثانية (ب) بطاقة 1183 غرفة تمثل حوالى 23% من طاقة الغرف بالمملكة العربية السعودية.
$ 11 فندقاً ثالثة (أ) بطاقة 507 غرف تمثل 28% من طاقة الغرف الثالثة (أ) بالمملكة العربية السعوية، فندق واحد من الدرجة الثالثة (ب) بطاقة 30 غرفة.
$ 67 فندقاً خاضعاً لإشراف وزارة التجارة بطاقة غرف تصل إلي 7373 غرفة. وتشير إحصائيات وزارة التجارة إلي أن نسبة الإشغال فى جدة عام 1419ه كانت علي النحو التالى؛ 61% بالفنادق الممتازة، 56% فنادق الدرجة الأولي (أ)، 43% فنادق الدرجة الأولي (ب)، 37% فنادق الدرجة الثانية (أ)، 44% فنادق الدرجة الثانية (ب)، 59% فنادق الدرجة الثالثة (أ)، و30% فنادق الدرجة الثالثة (ب).
وتعد نسب الإشغال الفندقية فى محافظة جدة من أعلي النسب بالمملكة العربية السعودية والتى بلغت فى المتوسط 58% بينما لم تتجاوز 55% فى الرياض و40% فى المنطقة الشرقية و37% فى الطائف، و38% فى المنطقة الجنوبية. يعكس ذلك أهمية القطاع الفندقى كأحد القطاعات الجاذبة للاستثمار السياحى وبما يشكل أحد أهم المقومات السياحية فى جدة.
\ الشقق المفروشة؛ تأتى الشقق المفروشة فى المرتبة التالية للفنادق من حيث توفير خدمات السكن ولكن لا توجد إحصائيات منشورة حول عدد مبانى الإسكان المفروشة سواءً فى جدة أم علي مستوي المملكة العربية السعودية. وقد بدأت وزارة التجارة حصر وتصنيف الشقق المفروشة وتوصلت إلي وجود 100 مركز شقق مفروشة تضم 20 وحدة فأكثر، 42 مركزاً تضم من 15-20 وحدة مفروشة، و66 مركزاً تضم أقل من 15 وحدة مفروشة. وبذلك يكون قد تم حصر حوالى 208 مراكز شقق مفروشة تم تصنيف مستواها تبعاً لبيانات وزارة التجارة حتي نهاية 1420ه. وتتفاوت مبانى الإسكان المفروش من حيث عدد الشقق؛ فمنها الصغير ومنها الذى يفوق 15 شقة ومنها ما يتجاوز 50 شقة. كما تتفاوت مراكز الشقق المفروشة من حيث المستوي الفندقى. ومن المتوقع تحسين كفاءة الأداء بهذه النوعية من الإسكان بعد إخضاعها لإشراف وزارة التجارة. لذلك يغطى الإسكان المفروش جانباً هاماً من الطلب علي الخدمات السكنية ويشكل أحد أهم مقومات التنمية السياحية فى جدة.
\ الشاليهات والقري السياحية؛ يوجد فى جدة عدد كبير من الشاليهات والقري السياحية منها 66 منتسبين للغرفة التجارية الصناعية بجدة، إضافة إلي منتجع "أبحر" التابع لفندق هوليدى إن. لذلك تشكل الشاليهات والقري السياحية جانباً هاماً من الخدمات السياحية التى تربط بين السياحة والترفيه أو سياحة الشواطئ والسكن والترفيه، وتقع غالبية الشاليهات والقري السياحية بجدة علي شرم أبحر وشماله وجنوبه. وتحرص الشاليهات علي توفير مجموعة متنوعة من الخدمات. وعلي هذا تعد الشاليهات أحد أهم المشروعات السياحية والترفيهية الجاذبة للمواطنين من داخل وخارج المملكة العربية السعودية. ويتوقف نجاح مشروعات الشاليهات علي مدي ما توفره من عناصر وخدمات مكملة تجعل الشخص لا يحتاج إلي مغادرة المكان وقضاء معظم وقته داخل المجمع وإنفاق كامل المخصص السياحى اليومى علي مكونات المشروع مما يزيد من عدد الليالى الفندقية التى يقضيها ويرفع من نسب الإشغال، إضافة إلي مرونة التكامل فى مشاريع الشاليهات مع السائح القادم لممارسة مختلف الأنشطة السياحية الأخري فى جدة. وتحاول الشاليهات والقري السياحية تقديم خدمات مميزة تضاهى الخدمات الشاطئية المتوفرة فى أى دولة فى العالم بحيث تمثل عامل جذب هام للسياحة الداخلية. كما أن المجمعات المتكاملة مثل درة العروس ومدينة الأنشطة تمثل عوامل جذب هامة لدعم مقومات السياحة فى جدة.
\ المراكز الترفيهية؛ يوجد فى جدة أكثر من 20 مركزاً ترفيهياً منتشرة علي امتداد الكورنيش الشمالى، إضافة إلي مدن الألعاب الترفيهية بالشاليهات والمراكز التجارية والتى تحقق المتعة المزدوجة التى تجمع بين التسوق والترفيه. وقد بدأت مراكز الترفيه فى جدة منذ سنوات. كما بدأ فى جدة خلال السنوات الأخيرة ظاهرة المراكز الترفيهية المغلقة والمكيفة.
لذلك ربما تستأثر جدة بميزة نسبية فى مجال المراكز الترفيهية بما يدعم مكانتها السياحية بين باقى مدن المملكة العربية السعودية. وتشكل مراكز الترفيه المغلقة والمكيفة نمطاً جديداً بدأ ينتشر فى جدة ليتلاءم مع درجات الحرارة والرطوبة خلال فصل الصيف ويجعل المترددين يقضون فترات أطول داخل المراكز المغلقة.
\ خدمات الطعام؛ يوجد فى جدة عدد كبير من المطاعم منها المطاعم الخمس نجوم ومنها المطاعم الشعبية التى تقدم الأكلات المتنوعة. ويوجد 303 مطاعم منتسبة إلي الغرفة التجارية الصناعية فى جدة.
\ النقل البرى؛ تعد خدمات النقل من الخدمات الهامة لدعم النشاط السياحى؛ ويوجد فى جدة 296 شركة أجرة عامة (ليموزين) تتبعها حوالى 12 ألف سيارة، إضافة إلي 1100 ألف سيارة أجرة عامة مملوكة لأفراد، وذلك بخلاف حوالى 353 سيارة أجرة خاصة لنقل الأفراد من وإلي المطار. وتنتشر فى جدة شركات تأجير السيارات والتى يتبعها حوالى عشرة آلاف سيارة تنقل زوار جدة بما يشكل عامل دعم هام للاستثمار السياحى فى جدة.
\ التسوق؛ يوجد فى جدة أكثر من 300 مركز وسوق تجارية تمثل أكثر من 21% من إجمالى المراكز والأسواق التجارية بالمملكة العربية السعودية.
\ وكالات السفر والسياحة؛ يوجد فى جدة حوالى 70 وكالة للسفر والسياحة تقدم السفر والسياحة لسكان وزوار محافظة جدة. وتقتصر معظم خدمات هذه الشركات علي حجز تذاكر الطيران وتنظيم برامج السياحة الخارجية. ولا توجد برامج خاصة بالسياحة الداخلية تعرضها وكالات السفر والسياحة فى محافظة جدة. ويؤدى توافر وكالات السفر والسياحة إلي توفير خدمات حجز تذاكر الطيران وكذلك البرامج السياحية خارج المملكة العربية السعودية.
تقييم الوضع الراهن
للسياحة فى جدة
حظيت جدة باهتمام سياحى يفوق باقى مدن المملكة العربية السعودية، الأمر الذى انعكس علي إقبال المستثمرين علي الاستثمار فى القطاع السياحى فى جدة. وتتمتع جدة بالعديد من المقومات الطبيعية التى تساعد علي التنمية السياحية. وفي مجال الاستثمار السياحي ودوره في تنشيط السياحة الداخلية، ناشد المشاركون بوضع استراتيجية سعرية طويلة الأجل للخدمات العامة بما ينعكس إيجاباً على الأرباح المتوقعة للمستثمرين ويقلل من المخاطر ويعزز الجدوى الاقتصادية للمشاريع، وتوفير البنية التحتية والمرافق الضرورية لصناعة السياحة، وتشجيع الاستثمار المحلي والأجنبي في هذه الصناعة، والمراجعة الدورية للأنظمة واللوائح المتعلقة بالسياحة لتهيئة البيئة الاستثمارية المناسبة. وفي مجال المهرجانات السياحية ودورها في التنشيط السياحي، أوصى الملتقى أن تركز تلك المهرجانات على المزايا والخصائص التي تتمتع بها كل منطقة بما يسهم في إبراز تراثها وسماتها المحلية، وتوظيف المناسبات الموسمية في تقديم برامج سياحية متنوعة. وطالب الملتقى بالاستفادة من التجارب الإقليمية والدولية في تنمية السياحة الداخية، وتشجيع السياحة البينية مع الدول المجاورة بما يسهم في نمو قطاع السياحة. كما طالبوا في الوقت نفسه في مجال متطلبات السائح في المملكة العربية السعودية بتشجيع الأنشطة والبرامج السياحية والترويجية وتهيئة أماكنها بما يجعلها تلبي رغبات الأسرة بكافة فئاتها وشرائحها مع الاهتمام بذوي الاحتياجات الخاصة، وتعميق الثقافة السياحية لدى العاملين في قطاع السياحة وأفرادالمجتمع ومؤسساته من خلال قنوات الاتصال المختلفة لتحقيق المنافع الاقتصادية والثقافية والاجتماعية والبيئية، وإجراء المسوحات الميدانية للتعرف على احتياجات السائح وتقييم الخدمات السياحية المقترحة. وفي مجال الشراكة في التنمية السياحية المستدامة، دعا الملتقى إلى تفعيل دور الشراكة بين الهيئة العليا للسياحة والجهات ذات العلاقة في القطاعين العام والخاص بما يحقق توزيع الأدوار بينها وفقاً لما تتطلبها صناعة السياحة. يعد سوق السفر والسياحة السعودي من أكثر الأسواق نمواً وتوسعاً. ولا تتوقف المؤسسات العاملة فيه عن تبني أحدث الأفكار وتطويرها في شكل برامج توفر مزيداً من التسهيلات والمزايا لمحبي السفر سواءً السفر الداخلي أو الخارجي. ولعل من أهم الإضافات في هذا المجال استحداث شركة نادي السفر لكبار الشخصيات برنامجاً أسمته "برنامج نادي السفر لكبار الشخصيات" وإطلاقه في مطلع موسم الصيف الماضي. وتعتبر بعض أوساط رجال الأعمال السعوديين ممن اطلعت على البرنامج بأنه يعد خطوة متقدمة جداً ليس في المملكة العربية السعودية فحسب وإنما في العالم العربي في جهود تطوير وتحسين الخدمات في مجال السفر والسياحة. ولنتعرف على هذا البرنامج من حيث أهدافه ومعالمه ومزاياه وخططه المستقبلية، استضافت مجلة رائد حسن حابس، العضو المنتدب لشركة نادي السفر لكبار الشخصيات، إحدى شركات مجموعة مدارك الأعمال التي تتخذ من محافظة جدة مقراً لها، في لقاء فيما يلي نصه: = السوق ملئ بالعديد من برامج السفر والسياحة، والموجهة لفئات مختلفة في المجتمع ومنها فئة كبار الشخصيات، فلماذا قمتم بعمل برنامج جديد قد لا يختلف كثيراً عما هو موجود في السوق أصلاً؟ == لا. لم يأت برنامجنا تكراراً لما هو موجود، ولكنه أفضل مما هو موجود. بل إن بعض أوساط رجال الأعمال السعوديين ممن اطلع على البرنامج يعتبره خطوة متقدمة جداً ليس في المملكة العربية السعودية فحسب وإنما في العالم العربي في جهود تطوير وتحسين الخدمات في مجال السفر والسياحة. فالسوق كما ذكرتم فيه العديد من برامج السفر والسياحة، ولكن لاحظنا أمرين من خلال خبرتنا الطويلة وإجرائنا لدراسة ميدانية استغرقت ثلاث سنوات وعمليات رصد دقيق لنوعية الخدمة المقدمة للعملاء وراغبي السفر والسياحة ومستوى الأداء فيها من قبل وكالات السفر والسياحة. ويمكن رصد أهم إيجابيات الوضع السياحى فى جدة فيما يلى:
$ وجود تنوع فى خدمات السكن والمبيت تتمثل فى 67 فندقاً بطاقة 7373 غرفة، إضافة إلي مبانى الشقق المفروشة والشاليهات الشاطئية والقري السياحية.
$ وجود تنوع فى خدمات الطعام من خلال مجموعة متميزة من المطاعم التى تقدم وجبات لمختلف شعوب العالم.
$ وجود شاطئ بالكورنيش يمتد لأكثر من 110 كيلو مترات إضافة إلي شرم أبحر الذى يمثل امتداداً للكورنيش فى جدة وبما يغطى الطلب علي سياحة الشواطئ وكل ما يرتبط بها من الرياضات البحرية كالصيد والغوص.
$ توجد مجموعة متنوعة من المراكز الترفيهية التى تلبى مختلف الاحتياطات الترفيهية.
$ تطور وعى المستثمرين فى جدة حول أهمية الاستثمار السياحى وإقبال المستثمرين علي الدخول فى مشروعات عملاقة مثل مدينة البحيرات ودرة العروس.
$ توافر أكثر من 300 مركز تجارى موزعة علي مختلف الأحياء بما يحقق ميزة تسويقية لمحافظة جدة كأحد أهم مراكز التسوق بالمملكة العربية السعودية.
$ دخول أنماط جديدة من السياحة البيئية كالبرامج السياحية التى تنظمها بعض الشركات.
سترمي الشمس نظرة أخيرة قبل الوداع, فيما ننتظرها نحن فجر اليوم التالي. ربما تعود العين أيضا إلى رقش من النخيل يطرز بستان الرمال الممتد كبساط بين مسافة وأخرى. أو ترى إلى الصغيرات المرتديات الأزياء التقليدية يشاهدن السباق حين تحمل الريح الخيول وتعلق في أطرافها العيون والقلوب معا. أو تمر بالبوابات الحجرية في قصر غيلان التي تنبت في الصحراء فتنبت معها ذاكرة التاريخ بين راقات الحضارة. وإذا وصلت إلى قبة المقام, حيث ضريح الولي الغوث, ترى في القبة نصف الكرة الأرضية وكل الإيمان, بينما زوايا الزاوية تشير إلى الجهات الأربعة. ولا تفوتك نظرة إلى المجسمات على الطرق وفي دوارات المدينة, التي ترصد المهاري والغزلان الشاردة, وتحتفظ بها على غير عهدها ساكنة. هذه المشاهد وخلفية الكثبان الرملية التي تحويها جعلها من المواقع المناسبة لتصوير بعض مشاهد السينما العالمية, فإلى (دُوز) جاءت فرق أفلام (المريض الإنجليزي), و(حرب النجوم), و(العيش في الجنة), و(السماء تحت الصحراء), فضلا عن الأغاني المصورة لمطربين من أوروبا. لذا من الطبيعي أن تجد النجوم في السماء, في ليل (دُوز), وعلى الأرض خلال نهارها, وإذا لم يكن هناك تصوير فربما أتوا للزيارة, والكثيرون في (دُوز) يحتفظون بصورهم مع النجم الفرنسي جان بول بلومندو والنجمة الإيطالية كلوديا كاردينالي. سلبيات السياحة فى جدة
توجد بعض السلبيات التى تؤثر علي الأداء السياحى فى جدة منها:
$ تشابه نمط المشروعات السياحية والمرافق الداعمة كمراكز الترفيه والشاليهات والمطاعم والمراكز التجارية بحيث تتلاشي الفروق بينها.
$ سيادة أنماط معينة من المشروعات السياحية مثل شاليهات البحر التى تتوجه إلي شريحة تسويقية محددة وإهمال طلب باقى الشرائح التسويقية علي سياحة الشواطئ فى جدة.
$ اختلال توزيع الاستثمارات السياحية وتركز الاستثمارات فى الكورنيش الشمالى وحرمان الكورنيش الجنوبى من المشروعات السياحية بحيث أصبح يمثل استثماراً معطلاً لا يحقق عائداً ولا يستغل من قبل المستثمرين.
$ تفتقد جدة لوجود المشروعات التى تدعم الرياضات البحرية كالصيد والرحلات البحرية والغوص وقيادة اللنشات البحرية وغيرها، كما لا توجد بواخر سياحية يتم بها تحقيق النزهة البحرية والحصول علي خدمات الطعام بشكل يدعم السياحة فى جدة.
$ عدم وجود حديقة حيوان بمستوي يتلاءم مع المكانة السياحية لمحافظة جدة.
$ عدم الاهتمام بتنمية السياحة الرياضية سواءً من خلال المسابقات الرياضية أم سباقات الخيل والهجن الدولية.
$ عدم الإفادة من الحجاج.
$ عدم الإفادة من السياحة الخارجية.
$ قصور البرامج السياحية المتكاملة.
$ اقتصار السياحة فى جدة علي مرافق ونشاطات محددة ولم تتسع لتشمل النشاطات السياحية الأخري مثل (السياحة الثقافية، سياحة المؤتمرات، السياحة العلاجية، السياحة الصحراوية، السياحة الرياضية).
معوقات السياحة فى جدة
توجد بعض المعوقات التى تحد من انطلاق السياحة فى جدة لتلعب دورها المطلوب فى تعظيم الفائض الاقتصادى وزيادة الناتج المحلى، ومن أهم تلك المعوقات:
$ غياب معلومات النشاط السياحى؛ رغم الازدهار والنمو السياحى الذى تعيشه جدة لا يوجد حصر شامل للمشروعات السياحية ومكوناتها وسعتها وموقعها ونسب إشغالها وأسعارها، بحيث يصعب علي المستثمرين دراسة فرص الاستثمار السياحى.
$ دخول النشاط السياحى دون دراسة؛ يقدم بعض المستثمرين علي دخول المجال السياحى دون وجود الخبرة والدراية الكافية لديهم من ناحية، ودون إجراء دراسات الجدوي الاقتصادية اللازمة والتحرك علي أساس نجاح مشروع من ناحية أخري مما يؤدى لتشابه نمط المشروعات وانخفاض نسب إشغالها مما يترتب عليه خسائر لمجمل الاقتصاد الوطنى. كما يفتقد المستثمرون لوجود حصر بفرص الاستثمار المتاحة فى القطاع السياحى وتكاليفها الاستثمارية مما يجعلهم عرضة للتجربة والخسارة.
وخلاصة؛ إن قيام الهيئة العليا للسياحة هو قفزة كبيرة للأمام فى اتجاه دعم التنمية السياحية وتنويع مصادر الدخل الوطنى. ولكن يبقي التأكيد علي أهمية مشاركة القطاع الخاص فى إدارة الهيئة وتحقيق التواصل اللازم بين الجهود الحكومية والقطاع الخاص، وهنا تبرز أهمية الابتكار فى البرامج والمشاريع السياحية التى سوف تعمل علي نمو القطاع السياحى. إن دعم وتطوير السياحة الداخلية هو مهمة تقع علي مختلف الجهات الحكومية والقطاع الخاص من أجل دعم التنمية السياحية.
$ رئيس مركز السجينى للاستشارات الاقتصادية والإدارية - جدة.
