Sinnlos Herumgefragt

Weniger Vertrauen in professionelle Prozesse und sie htte sich Arbeit erspart.

Eine Forscherin rgerte sich gewaltig als ihr auffiel, dass das kommerzielle Umfragetool ihre letzte Version der Umfrage nicht gespeichert hatte. Sowohl der uniinterne Support als auch der Kundendienst des Unternehmens konnten allerdings keine befriedigende Erklrung fr den Vorfall liefern. Die nicht gespeicherte Umfrageversion musste neu erstellt werden, was dank des noch vorhandenen lokalen Backups der Forscherin mit vertretbarem Aufwand mglich war.

Auch wenn kommerzielle Produkte ein integriertes Backup anbieten, ist es notwendig dessen Funktionalitt in regelmigen Abstnden zu testen. Ein eigenes automatisiertes Backup kann zustzlich die Redundanz des Systems erhhen und die Wahrscheinlichkeit von Datenverlusten senken. Die Verbindung zwischen Online-Tool und Server sollte nicht unterbrochen werden, um die Datenbertragung zu gewhrleisten. Hufige Ursachen hierfr sind Fehler der Anwendung (z.B. Session time out) oder Probleme mit der Internetverbindung. Eine Alternative kann die Erstellung auf dem lokalen Rechner und anschlieend das Hochladen bzw. Eintragen der Inhalte im Tool sein.

persnliche Kommunikation