加强志愿服务培训。针对志愿者所 需技能和服务领域，优化调整培训内容和方 式，通过知识讲座、技能培训、心理辅导等多 种形式的培训，帮助志愿者掌握服务技巧和知 识，增强服务意识和专业素养
