强化志愿者服务知识和专业素养培训，帮助志愿者掌握服务的技巧，调查了解志愿者关注的志愿服务领域，组建专业化志愿服务队，开展专业志愿服务项目，加强志愿服务项目主的管理，提高志愿者的积极性。
