"1.加强志愿服务培训。针对志愿者所需技能和服务领域， 优化调整培训内容和方式， 通过知识讲座、技能培训、心理辅导等多种形式的培训， 帮助志愿者掌握服务技巧和知识， 增强服务意识和专业素养。
2.拓展志愿服务领域。调查了解志愿者关注的志愿服务领域， 以及对志愿服务活动的需求和期望， 积极拓展志愿服务项目。探索组建专业化志愿服务队， 开展专业志愿服务项目。
3.强化志愿服务保障"
