585	"希望能通过知识讲座，技能培训等线上或线下的培训方式提升自身的素养增强服务意识和技能
希望完善志愿者激励机制，优化志愿者服务环境和条件，完善志愿者礼遇计划，办志愿者提供更多的优惠体验项目，提高大家的主动积极性"
