"通过知识讲座、技能培训、心理辅导等多种形式的培训，帮助志愿者掌握服务技巧和知识，增强服务意识和专业素养 拓展志愿服务领域。调查了解志愿者关注的志愿服务领域，以及对志愿服务活动的需求和期望，积极拓展志愿服务项目。探索组建专业化志愿服务队，开展专业志愿服务项目。
强化志愿服务保障。加强各志愿服务项目组的管理，及时录入志愿服务时长，优化志愿服务环境和条件。"
