"对志愿服务的认识和看法是在不求回报的情况下，为改善社会，促进社会进步而自愿付出个人的时间及精力所作出的服务工作。

志愿服务一般是指志愿者组织、志愿者服务社会公众生产生活和促进社会发展进步的行为。志愿服务泛指利用自己的时间、技能、资源、善心为邻居、社区、社会提供非盈利、无偿、非职业化援助的行为，志愿者的付出让更多的人体验到社会"
