志愿服务，一般是指志愿者组织、志愿者服务社会公众生产生活和促进社会发展进步的行为。或者说，志愿服务泛指利用自己的时间、技能、资源、善心为邻居、社区、社会提供非盈利、无偿、非职业化援助的行为。立足岗位，勤勉敬业，努力提高志愿服务本领。立足岗位争创一流，牢固树立终身学习的理念，做到学习工作化，工作学习化，不断提高自身业务工作水平和服务群众的本领，同时，积极发挥引领作用，感染和带动更多的志愿者自觉加入到志愿服务中来，逐步形成“有时间做志愿者，有困难找志愿者”的良好氛围。
