一是努力提高志愿的服务培训。对志愿所需要的技能和服务领域优化调整培训内容和方式，通过支持讲究技能培训，心理辅导等多种形式培训。调查了解志愿相关的志愿服务领域以及对志愿服务活动的需求和期望。
