	"1.加强志愿服务培训，针对志愿者所需技能和服务领域，优化调整培训内容和方式，通过知识广座，技能培训，心里辅导等多种形式培训，帮助志愿者掌握服务技巧和知识，增强服务意识和专业素养
2.拓展志愿服务领域，调查了解志愿者关/注的志愿服务领域，以及对志愿者服务的需求和期望。
."
