对志愿者所需技能和服务领域，优化调整培训内容和方式，通过知识讲座，技能培训，心理辅导等各种形式的培训，帮助志愿者掌握服务技能和知识，增强服务意识和专业素养。调查了解志愿者关注志愿服务领域，积极拓展志愿服务项目。探索组建专业化志愿服务队，开展专业服务志愿项目及的录入志愿服务时长，优化志愿服务环境和条件定期组织志愿者交流活动，落实志愿者礼遇计划，为志愿者提供更多的优惠体验项目，提高志愿者的积极性。
