不断扩大公务员、教师、医生、律师等专业人员参与志愿服务的比例，提高志愿者自身的影响力；健全志愿服务培训制度，要进行服务态度、权利义务、服务技能等方面的培训，将全员培训和技能培训结合起来，提高服务质量，促进志愿服务队伍向专业化方向发展。把空巢老人、留守儿童、残疾人作为服务重点，走进社区，了解民意，贴近民心，服务民众。不要过度重复公益，要让更多的人受益。
