加强志愿服务培训，针对志愿者所需技能和服务领域优化调整培训内容和方式，通过知识讲座，技能培训，心理辅导等多种形式的培训，帮助志愿者掌握服务技巧知识，增强服务意识和专业素养。拓展志愿服务领域，调查了解志愿者关注的志愿服务领域。强化志愿服务保障，加强志愿管理。
