加强志愿服务培训，针对志愿服务者的技能和服务领域优化调整培训内容和方式，通过知识讲座，技能培训，心理辅导等多种形式的培训帮助业者掌控服务技巧和知识，增强服务意识和专业素养。志愿服务领域调查了解志愿者。关注的61。
